תקנון החנות
השימוש באתר וביצוע הזמנות בו כפופים לתנאים שלהלן. אנא קראו אותם בעיון.
כללי
אתר זה מופעל על ידי וירט (ישראל) בע"מ ("החברה"), רח' החיטה 6, פארק התעשייה הדרומי, קיסריה. הגלישה באתר, השימוש בו וביצוע הזמנות באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.
השימוש באתר
- צפייה במחירים וביצוע הזמנות באתר אפשריים ללקוחות רשומים, לאחר התחברות לחשבון הלקוח.
- המשתמש אחראי לנכונות הפרטים שמסר ולשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו.
- אין לעשות באתר שימוש שאינו חוקי, או שימוש העלול לפגוע בפעילותו התקינה.
מוצרים ומחירים
- תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר שיסופק.
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.
- החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי מעת לעת. במקרה של טעות מהותית בתיאור מוצר או במחירו, רשאית החברה לבטל את ההזמנה ולהשיב את מלוא התמורה ששולמה.
הזמנה ותשלום
- הזמנה נחשבת מאושרת לאחר קבלת אישור לחיוב מחברת האשראי או מאמצעי התשלום שנבחר.
- אם מוצר שהוזמן אינו במלאי, תעדכן החברה את הלקוח ותציע מועד אספקה חלופי או ביטול של אותו פריט והשבת התמורה בגינו.
משלוח ואספקה
אפשרויות המשלוח, עלותו וזמני האספקה המשוערים מוצגים בעת ביצוע ההזמנה. זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבתות, ערבי חג וחגים.
ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה שנעשתה באתר מתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
- ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
- אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ועולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת המעמד) רשאים לבטל עסקה שכללה שיחה עם נציג, לרבות שיחה טלפונית, בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך, לפי המאוחר.
- בביטול שאינו נובע מפגם במוצר או מאי-התאמה לפרטי ההזמנה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- בביטול עקב פגם, אי-התאמה או איחור באספקה לא ייגבו דמי ביטול.
- ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
- את המוצר יש להחזיר במצב שבו התקבל, למשרדי החברה בקיסריה או באופן שיתואם עם שירות הלקוחות.
מוצרים שלא ניתן לבטל את רכישתם
בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח, של מוצרים פסידים, ושל מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
איך מבטלים?
שלחו הודעת ביטול בטלפון, בדוא"ל או בדואר לכתובת החברה, וציינו את שמכם, מספר תעודת הזהות (או מספר החברה) ומספר ההזמנה.
זכות הביטול לפי החוק מוקנית לצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן.
אחריות
המוצרים הנמכרים באתר כפופים לתנאי האחריות של כל מוצר, כפי שהם מצוינים בעמוד המוצר או במסמכים הנלווים אליו.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות הסימן WÜRTH, התמונות, הטקסטים והעיצוב, שייכות לחברה או לקבוצת וירט. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
פרטיות
פרטים שנמסרים באתר נשמרים ומשמשים לטיפול בהזמנות ובפניות, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
הדין החל וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון: טלפון 04-6328800, דוא"ל office@wurth.co.il.
